Telegram
- ·Тарифы, trial, подписка, напоминания, win-back, рассылки в рамках правил
- ·Сегментация по сроку и событию, A/B-ветки, Mini Apps
- ·Webhook к подписочному биллингу, CRM, helpdesk, аналитика шагов
Подпискитарифы · продления · LTV
Разработка ботов в Telegram для продажи подписок
Сервисы с ежемесячной оплатой, контент, софт, доставка — доводим пользователя от знакомства с тарифом до оплаты, продлений и саппорта. Churn и повторные оплаты — в одной воронке, с событиями для аналитики.
Под правила рассылок и коммерческих ботов в Telegram
Бриф по продукту: перечислим экраны, интеграции и смету до договора.
Старт без бесконечного ТЗ
Сначала ценный сценарий для пользователя, потом — доработки по метрикам подписки.
Подписка · интеграции · LTV
- 01
Продукт
Что продаёте в подписке, как сейчас оформляют и продлевают, какой биллинг и куда падает churn.
- 02
Сценарий
Согласуем экраны: онбординг, тарифы, оплата, напоминания, смена плана, отмена, саппорт.
- 03
Релиз
Сборка, вебхуки с биллингом, тесты, запуск, мониторинг конверсии в продление в первую неделю.
Что даёт бот в подписке
Меньше ручной рутины, больше повторных оплат и прозрачных событий: от показа тарифа до саппорта.
Продления «молчат»
Кто должен продлить подписку, не доходит до оплаты. Бот шлёт напоминания по сегменту, ведёт к кнопке «продлить», фиксирует события в воронке.
Саппорт в одних вопросах
«Как сменить тариф?», «где чек?», «как отменить?». Сценарий закрывает 80% шаблона, сложное с контекстом — к человеку или в тикет.
Биллинг и бот несовпадают
Согласуем вебхуки и маппинг: статусы, отмена, смена плана в боте = то же, что в вашем сервисе, без «оплатил, а в боте пусто».
Подписка в мессенджерах, где сидит аудитория
В Telegram — привычный путь к оплате, Stars и внешние инструменты. В MAX — если ваша ЦА там и нужен второй канал с согласованной логикой воронки.
MAX
- ·Знакомство с продуктом, заявка, смена плана, FAQ
- ·Сбор обращений в поддержку с тегами
- ·Синхронизация с ботом в Telegram при едином бэкенде
Процесс: от брифа до прод-бота
Контрольные точки на каждом этапе, чтобы сроки и бюджет оставались прозрачными.
- 01
Созвон 15–30 мин
Продукт, воронка, интеграции, требования к тону и compliance.
- 02
Смета и ТЗ
Фиксируем экраны, ветвления, интеграции, сроки и этапы оплаты по проекту.
- 03
Разработка
Итерации, стенд для тестов, подключение вебхуков с вашим бэкендом.
- 04
Прод
Запуск, обучение команды, мониторинг первой недели, чек-лист инцидентов.
- 05
Эволюция
A/B вопросы в воронке, доработки по метрикам, SLA при сопровождении.
2–4 нед
типичный цикл до MVP-бота по подписке (стандартный бэкенд)
24/7
ответы на шаблон по тарифу и оплате без ночных смен
LTV
события продлений и отмен в одной цепочке с биллингом
Иллюстративные эффекты по подписке
Средние цифры по типовым воронкам; под ваш продукт фиксируем метрики в брифе.
+22%к первой оплате из мессенджера
SaaS с подпиской
Сократили путь «тариф → оплата → онбординг»; волна обращений в саппорт сместилась на нетиповое.
×1,3к продлению в пилоте рассылок
Контент и курсы
Напоминания и сегменты по сроку доступа, смена плана, пауза — в рамках рассылок и политик.
−35%времени на «как оформить?»
B2B-лицензии
Квоты, смена плана, закрывающие для бухгалтерии, эскалация в отдел с контекстом сделки.
Вилки бюджета
Точный расчёт после брифа. Оставьте заявку — ответим в рабочий день цифрами и сроком.
Старт
от 10 000 ₽
Заявка, мини-воронка, FAQ, уведомления, один webhook.
- ✓Один сценарий, до 15 ветвлений
- ✓Статусы для поддержки
- ✓1 интеграция (webhook)
Популярный
Подписка
от 30 000 ₽
Воронка подписки, оплаты, продления, LTV, 2–3 интеграции.
- ✓Сложные ветки и A/B-точки
- ✓Webhooks, биллинг, CRM/тикетница
- ✓Аналитика шагов в боте
- ✓2 недели поддержки включено
Enterprise
индивидуально
Высокая нагрузка, несколько брендов, отдельный бэк-офис.
- ✓Аудит нагрузки и SRE
- ✓SLA
- ✓Выделенный PM, staging
Частые вопросы
Про подписки, биллинг и сроки — уточним на коротком созвоне.
Сколько стоит бот в Telegram для продажи подписок?+
Зависит от воронки, сегментов, интеграций с подписочным биллингом и сценариями продления. Простой вариант с заявками — от 10 000 ₽; подписка с интеграциями, оплатой и LTV-логикой — от 30 000 ₽. Окончательная вилка после брифа.
Что обычно делает бот в подписке?+
Показ тарифов, триал, оплата, напоминания о продлении, пауза/смена плана где уместно, FAQ, тикет в поддержку, события для аналитики. Рассылка и сегментация — в рамках правил мессенджера.
Сайт остаётся, а бот зачем?+
Часть покупателей доверяет мобильной переписке: меньше шагов, выше дожим до оплаты. События в одном месте помогают считать конверсию и churn.
Сколько длится внедрение?+
MVP 2–4 недели. Несколько продуктов, сложные права, много валют — 4–8 недель, фиксируем в смете.
Подключаетесь к нашему биллингу подписок?+
Да, если у сервиса есть API: статусы, продления, отмены, вебхуки. Маппим поля, чтобы сценарии в боте не конфликтовали с бэк-офисом.
Соответствуем ли правилам Telegram?+
Сценарии строим с учётом требований к коммерческим ботам и рассылкам. Категорию продукта и публичные обещания вы согласуете в своей юрмодели; мы адаптируем сценарий под эти рамки.
Заявка на бота по подпискам
Рассчитаем в ответе объём и вилку по бюджету. Сообщение в наш Telegram в рабочий день — без рассылок.